申请人：苏**，男，汉族，2003年*月*日出生，住址：湖南省*市*路*公寓。                                      

被申请人：互助土族自治县市场监督管理局

住所地：青海省互助土族自治县威远镇桦林路

法定代表人：李春年      局长                              

申请人请求：1、确认被申请人未在法定期限内履行投诉处理的法定职责行为违法；2、责令被申请人限期履行法定职责。

申请人苏**请求确认被申请人xzrqjzlw市场监督管理局不履行法定职责提起行政复议，本机关经审查于2024年5月28日决定予以受理并进行了审理，本案现已审理终结。

申请人称：2024年3月20日，申请人通过邮政挂号寄给被申请人一封投诉举报信，编号为XA****0077143，物流显示被申请人26日签收，但被申请人至今没有向申请人反馈受理情况和案件办理结果。  

以上事实，申请人提交了物流截图，国内挂号信封面照片、投诉举报信以及本人身份证复印件等证据材料。

被申请人答辩称：申请人称其于2023年3月20日向被申请人邮寄了投诉举报信，并提供了举报投诉信、国内挂号信函收据、物流详情等证明材料，这些仅仅证明了案涉挂号信由互助营业部投递成功，不足以证明被申请人收到了该信件。被申请人对案涉挂号信去向进行了详细查询，该信件仅显示单位收发室签收，并没有签收入的姓名，被申请人未收到案涉挂号信。

以上事实被申请人提交了情况说明。

经审理查明，申请人苏**于3月19日通过中国邮政挂号信向被申请人邮寄了一份举报投诉信，举报其在xzrqjzlw盛丰源超市购买的的8元钱的面包超过保质期，要求被申请人查处。该信件于3月26日8时26分显示被申请人门卫代收，被申请人6月5日提交了情况说明。

本机关认为：根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条第二款之规定，xzrqjzlw市场监督管理局有处理投诉举报事项的职责。《最高人民法院关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》第九条之规定，申请人邮寄的邮件已由被申请人的门卫签收，应当视为被申请人已签收，xzrqjzlw市场监督管理局主张从未收到过申请人邮件，该理由不能成立。所以，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人”之规定，xzrqjzlw市场监督管理局最终未在法定期限内告知申请人处理结果的行为违法，申请人的复议请求成立。

综上，根据《中华人民共和国行政复议法》第六十六条之规定，本机关决定如下：

责令被申请人在法定期限内履行职责，及时对申请人的举报事宜进行处理并将举报处理结果告知申请人。

本行政复议决定书一经送达，即发生法律效力。如不服本复议决定，可以在收到本决定书之日起15日内向海东市民和县人民法院提起行政诉讼。            

互助土族自治县人民政府

2024年7月4日